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サポート

Q.1 TVに画像が表示されない。

・メモリーを取り外して「メモリ・スタジオ」のみで起動を確認してください。

・テレビのビデオ入力チャンネルが正しいかどうか確認してください。

・「メモリ・スタジオ」の画像出力設定がVGAになっていないか確認してください。

Q.2 写真画像が再生できない。

「メモリ・スタジオ」はJPEG形式の画像を表示します。JPEG形式以外の画像データは表示できません。また、解像度が5120x3840ドット以上のデータは表示できません。画像の解像度をご確認ください。

Q.3 音楽が再生できない。

「メモリ・スタジオ」はMP3の音楽を再生します。MP3形式のデータをご使用ください。

Q.4 動画が再生できない。

・「メモリ・スタジオ」はMJPEG、MPEG1/2形式の動画を再生します。携帯電話などで録画したMPEG4などの形式は再生できません。

・圧縮等がかかっていないか確認ください。 圧縮がかかっている場合は圧縮ファイルを解除して再生してください。

Q.5 パソコンモニタに表示されない。

・メニュ画面で「VGA出力」を選択されているかどうかご確認ください。

・パソコンモニタが640x480ドット60Hzの表示ができるかご確認ください。

Q.6 ファイル名の表示がおかしい。

「メモリ・スタジオ」は英数字のファイル名のみに対応します。日本語ファイル名には対応できません。古いビデオテープや、特殊録画を行ったビデオテープなどをご使用の場合、標準録画のテープと交換してご確認ください。

Q.7 パソコンでメモリが認識できない。

パソコンで使用する場合、フォーマット形式がFAT形式である必要があります。また、デジカメ等での独自フォーマットの場合、対応できない場合がございます。メモリーが読めない場合、他のパソコンやカードリーダ等を使用して「FAT形式」の標準形式でフォーマットして使用してください。

Q.8 パソコンに「メモリ・スタジオ」が認識されない。

・パソコンのUSBポートが正常に使えるか他のUSB機器を接続して確認してください。

・ドライバーを一度削除していただき、再度インストールをしてから確認してください。

・「メモリ・スタジオ」からメモリーを全て取り外して、再度挿しこんで確認してください。

・ウィルス検知ソフト等をご使用の場合、ソフトを停止してから再度ドライバーをインストールして動作確認してください。